Retailconnect proporciona a las empresas la herramienta ideal para ofrecer una mejor experiencia de asesoramiento a sus clientes al enriquecerla visualmente:
Una página web creada y personalizada durante la conversación de ventas. De esta manera, las empresas pueden combinar su ventaja competitiva clave – el asesoramiento personal – con una herramienta digital ágil, optimizando su proceso de ventas.
Asesoramiento de ventas online interactivo
Convierta el asesoramiento de sus clientes – sea in situ o por teléfono – en una experiencia interactiva en una pantalla compartida.
Con solo 3 clics puede crear una página web de asesoramiento personalizada. Así mantiene bajo control y a la vista de todos los involucrados cualquier proceso de venta o proyecto. Sin necesidad de intercambio de innumerables correos electrónicos. Una ventaja competitiva imbatible.
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Software made in Germany
Experiencias de cliente únicas
Ofrezca a sus clientes una experiencia de asesoramiento visualmente enriquecida y destaque sobre la competencia.
Incremento de ventas
Aumente sus ventas orientando a sus clientes de manera más eficaz durante el proceso de ventas.
Fidelización
Convenza y fidelice a más clientes al ofrecer mejor atención al cliente.
Reducción de costes
Ahorre en desplazamientos y asesore de forma más eficiente al contar con el refuerzo visual de una página de asesoramiento personalizada.
En la práctica
Asesore a sus clientes como en una conversación in situ
En Retailconnect nos basamos en el proceso de asesoramiento cara a cara: un asesoramiento personalizado como si estuviéramos en la tienda con los productos o el catálogo a mano – sólo a distancia y a través de una página web instantánea y personalizada creada durante una conversación telefónica
Una enorme ventaja en tiempos de la covid-19
Con Retailconnect tiene la herramienta ideal para seguir asesorando con éxito a sus clientes sin que nadie tenga que desplazarse y así mantener o incluso ampliar sus ventas.
¡Pruebe nuestro paquete especial trimestral!
Una herramienta de ventas sencilla y eficaz en tiempos covid-19
Configuración en tiempo real
Encuentre conjuntamente la solución perfecta
¿Tiene productos complejos o algo difíciles de explicar? ¿O una gran variedad de productos en su tienda online que requieren orientación profesional?
Con Retailconnect tiene la herramienta ideal para acompañar al cliente a encontrar la solución que mejor se ajuste a sus necesidades.
Cerrará más ventas, combatirá objeciones al momento y aumentará el volumen de pedidos con ofertas de venta cruzada.
Vender online no requiere tienda
Ofrezca a sus clientes la selección idónea de sus productos en la pantalla compartida de su página de asesoramiento personalizada creada al momento.
Comercio Online sin tienda web
Carpeta de proyectos digital
Atención al cliente de primera
Una vez cerrada la venta, la página de asesoramiento personalizada sigue a disposición de ambas partes. Así fácilmente podrá intercambiar actualizaciones, instrucciones, manuales y contestar a todas las preguntas de sus clientes sin necesidad del habitual envío de emails.Con su página de asesoramiento personalizada, cada cliente tendrá su propia carpeta digital de su proyecto o compra siempre a disposición.
Una foto dice más que mil palabras
Existen piezas o productos de las cuales su cliente puede que desconozca el nombre o no sabe bien como describirlas.
Una foto hecha con el móvil y subida a la página de asesoramiento personalizado sacará de dudas al instante a su asesor de ventas para poder indicarle la solución correcta.
Añádale además las instrucciones de instalación o un tutorial en video para proporcionar un servicio sobresaliente servicio.
Venta de recambios
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Fácil tramitación de reclamaciones
Resuelva quejas en una sola llamada
También en caso de reclamaciones, la versatilidad multi-dispositivo de Retailconnect le ofrece ventajas. Una imagen subida a la página de asesoramiento personalizado le puede mostrar al instante el defecto reclamado.
De inmediato podrá gestionar la reclamación y ofrecer soluciones fidelizando así un cliente bien atendido. A su vez, habrá podido adjuntar toda información necesaria para ponerla a disposición de los respectivos departamentos y proveedores implicados.
Acompañe y guíe a sus cliente hacía la solución idónea.
Diversidad de variantes e intercambiabilidad de productos pueden confundir y complicar una toma de decisión.
Comente y compare posibles diferencias entre versiones de un producto en la pantalla compartida en una de las páginas de asesoramiento personalizado. Así dispersa dudas y aconseja la mejor compra
